Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan (www.designbykieto.fi) tuotteet suunnittelee ja myy Design by KIETO Oy (Y-tunnus: 3152765-7).
Kaikkien tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Pidätämme oikeuden hintojen, postikulujen ja toimitusaikojen muutoksiin
Tilaaminen ja maksuvahvistus
Tuotteet tilataan Shopify -verkkokauppajärjestelmän kautta osoitteesta www.designbykieto.fi.
Tilauksesta tulee sähköpostilla vahvistus, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut, tilatut tuotteet sekä arvonlisäveron. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilausta tehtäessä.
Tilaukseen liittyvissä kysymyksissä ota ensisijaisesti yhteyttä verkkokaupan ylläpitäjään. Yhteystiedot löytyvät maksuvahvistuksesta.
Maksutavat
Tilatut tuotteet ja aiheutuvat postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Käytämme Shopify verkkokauppaa sekä Paytrailin tarjoamia maksuvaihtoehtoja.
Toimitustavat ja -aika
Tuotteiden toimitusaika on noin 7 arkipäivää. Pyrimme toimittamaan tuotteet mahdollisimman nopeasti tilauksen saapumisen jälkeen mikäli tilattua tuotetta löytyy valmiina. Tuote/tuotteet toimitetaan pakettilähetyksenä jolle löytyy seurantakoodi.
Vaihto- reklamaatio- ja palautusehdot
Kaikilla tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntiin kelpaavia tuotteita.
Tilauksen palauttamisesta/reklamaatiosta on tehtävä ilmoitus ilmoittamalla siitä mahdollisimman pian osoitteeseen info@designbykieto.fi.
Kerro viestissäsi vähintään seuraavat asiat:
- Tilausnumero
- Tilauksen päivämäärä / vastaanottopäivä
- Nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi
- Palautuksen/reklamaation syy
Palautusosoite:
Design by KIETO
Salminkatu 9
80200 Joensuu
Tuotteen vaihto- ja korvauskustannuksista ja käytännöistä sovitaan tuotteen tarkastuksen jälkeen henkilökohtaisesti palauttajan kanssa. Perimme tuotepalautuksista postikulut.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme.
Voimassa 14.01.2021 alkaen
********
Rekisteri- ja tietosuojaseloste
Tämä on Design by KIETOn henkilötietolain 10§ ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste.
Laadittu 14.01.2021
Design by KIETO Oy
Salminkatu 9
80200 Joensuu
Y-tunnus: 3152765-7
Tuomo Hiltunen
info@designbykieto.fi
+358 40 176 1617
Design by KIETO Oy:n asiakasrekisteri
Henkilötietoja kerätään Design by KIETOn verkkokaupan asiakkuuksien hallintaan sekä verkkokaupan kautta ostettujen tuotteiden toimitus ja maksujärjestelyjä sekä markkinointia varten
Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat: henkilön nimi, yhteystiedot (sähköpostiosoite, osoite), tiedot tilatuista tuotteista ja laskutustiedot.
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta pääsääntöisesti verkkokaupan tilauslomakkeella.
Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille.
Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä.
Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää allekirjoitettuna kirjallisesti rekisterinpitäjälle.
Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä.
Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä ("oikeus tulla unohdetuksi").
Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle.
Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä.
Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
Sivustomme käyttää Shopifyn, Google Analyticsin sekä Facebookin toteuttamia evästeitä, joiden avulla voimme seurata mm. käyttäjäliikennettä ja sivustokaäyttäytymistä joiden avulla pystymme parannamme käyttökokemusta sekä palveluamme.
Voimassa 14.01.2021 alkaen